COMMUNICATION GAGNANTE

La communication non-violente (CNV) est une technique reconnue et efficace afin d'exprimer des opinions et des demandes. Elle fournit des outils simples mais puissants pour améliorer la qualité de l'écoute et de l’expression, de sorte que les tous les objectifs souhaités soient atteints de manière satisfaisante. Lors du processus de négociation, La CNV va au-delà des compromis et propose des solutions basées sur un résultat gagnant-gagnant. L'approche compatissante ramène l'angle humain à la communication et crée une dynamique positive.

Objectifs :

  • Renforce la confiance et améliore les relations  de travail entre collègues

  • Diminue le risque de conflits

  • Fournit des solutions nouvelles et créatives aux conflits en cours

  • Améliore les capacités de négociation

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